常见问题

值得了解。

重要内容简明说明——几分钟即可开始观看。

HotPlay 与内容

使用 HotPlay 我能得到什么?

超过 270,000 部电影和剧集,外加来自全球的直播电视、体育、新闻和广播——HD 和 4K 画质,全部在一个应用中。不断新增片源,自动更新。

可以先免费试用吗?

24 小时免费,无需付款,毫无风险。安装应用,输入 MAC,即可开始——从容确认一切是否合适。

我能自己选择看哪些国家、语言和类型吗?

可以——这正是我们的特色。在账户中你只需一键选择想看的国家、语言和类型,甚至可按喜爱的演员筛选。你的电视、电影和剧集会立即随之调整。

HotPlay 在哪里都能用吗——度假时也行?

是的,全球可用且无地区限制。你只需要网络——在家、在度假屋或在路上都可以。

设备与设置

我多快能准备好?

几分钟即可。安装我们的应用,输入你的 MAC 地址——其余的我们全自动配置。

我的设备能用吗?

很可能可以:三星和 LG 智能电视、Android 和 Android TV、Amazon Fire TV、iPhone/iPad、Apple TV、Windows、Mac、Roku 等。完整列表:支持的设备

我该选哪个应用——Premium 还是 Standard?

在 Android 设备(手机、平板、Android TV、Fire TV)上,我们推荐 Premium 应用,它带有离线下载、多设备等额外功能。在其他所有设备(Samsung、LG、iPhone、Apple TV、Windows、Mac、Roku)上,请使用 Standard 应用

我可以用一个账户在多台设备上使用吗?

使用 Premium 应用(Android 和 Fire TV),你可以在一个账户下设置多台设备。同一时间在一台设备上观看——你的内容随时随地都在。

我可以下载电影和剧集离线观看吗?

可以——使用 Premium 应用(Android 和 Fire TV)。提前下载电影和剧集,无需网络即可观看。Standard 应用不提供此功能。

什么是 MAC 地址,在哪里找到?

MAC 是你应用的标识。先安装并打开一次我们的应用——MAC 会直接显示在主菜单中,格式为 AA:BB:CC:DD:EE:FF

需要快速网络吗?会卡顿吗?

HD 约需 10 Mbit/s,4K 约需 25 Mbit/s。在我们稳定的架构上画面流畅——不会持续缓冲。

我需要技术知识吗?

不需要。安装应用,输入 MAC——完成。频道、电影、剧集和更新均由我们自动处理。

信任与支持

HotPlay 有多稳定可靠?

我们运营自有的受监控架构,全天候自动更新内容。若偶有问题,我们的支持会迅速协助。

如果某个频道或片源无法播放怎么办?

没问题——在账户中一键反馈,我们来处理。其他任何问题,我们的支持都会通过 WhatsApp 免费协助。

我如何联系你们?

通过联系页面或直接使用 WhatsApp。我们会亲自快速回复——购买前也一样。

免费试用 HotPlay。

亲自体验,毫无风险。几分钟即可开始观看。