Perguntas frequentes

Bom saber.

Tudo o que importa em breve – e pronto a ver em minutos.

HotPlay e conteúdos

O que recebo com o HotPlay?

Mais de 270.000 filmes e séries, além de TV em direto, desporto, notícias e rádio de todo o mundo – em HD e 4K, tudo numa app. Novos títulos constantemente, atualizados automaticamente.

Posso experimentar grátis primeiro?

24 horas grátis, sem pagamento e sem risco. Instale a app, introduza o MAC, comece – e confirme com calma que tudo encaixa.

Posso escolher que países, idiomas e géneros vejo?

Sim – é isso que nos distingue. Na sua conta escolhe com um clique os países, idiomas e géneros que quer, e até filtra por atores favoritos. A sua TV, filmes e séries ajustam-se de imediato.

O HotPlay funciona em qualquer lugar – mesmo de férias?

Sim, em todo o mundo e sem bloqueio geográfico. Só precisa de Internet – em casa, numa casa de férias ou em viagem.

Dispositivos e instalação

Em quanto tempo fico pronto?

Em poucos minutos. Instale a nossa app, introduza o seu endereço MAC – o resto configuramos de forma totalmente automática.

Funciona no meu dispositivo?

Muito provavelmente sim: Smart TV Samsung e LG, Android e Android TV, Amazon Fire TV, iPhone/iPad, Apple TV, Windows, Mac, Roku e mais. Lista completa: dispositivos suportados.

Que app devo escolher – Premium ou Standard?

Nos dispositivos Android (telemóvel, tablet, Android TV, Fire TV) recomendamos a app Premium com extras como download offline e vários dispositivos. Em todos os outros dispositivos (Samsung, LG, iPhone, Apple TV, Windows, Mac, Roku) usa a app Standard.

Posso usar vários dispositivos numa conta?

Com a app Premium (Android e Fire TV) configura vários dispositivos numa conta. Vê-se num dispositivo de cada vez – os seus conteúdos vão consigo para todo o lado.

Posso descarregar filmes e séries e ver offline?

Sim – com a app Premium (Android e Fire TV). Descarregue filmes e séries com antecedência e veja-os sem internet. Não está disponível na app Standard.

O que é o endereço MAC e onde o encontro?

O MAC é o identificador da sua app. Instale e abra a nossa app uma vez – o MAC aparece logo no menu principal, no formato AA:BB:CC:DD:EE:FF.

Preciso de Internet rápida? Vai engasgar?

Para HD bastam cerca de 10 Mbit/s, para 4K cerca de 25 Mbit/s. Na nossa infraestrutura estável a imagem corre fluida – sem buffering constante.

Preciso de conhecimentos técnicos?

Não. Instale a app, introduza o MAC – pronto. Canais, filmes, séries e atualizações são tratados automaticamente.

Confiança e apoio

Quão estável e fiável é o HotPlay?

Operamos a nossa própria infraestrutura monitorizada e atualizamos os conteúdos 24 horas, automaticamente. E se algo falhar, o nosso apoio ajuda depressa.

E se um canal ou título não funcionar?

Sem problema – comunique-o na conta com um clique e tratamos disso. Para tudo o resto, o nosso apoio ajuda gratuitamente pelo WhatsApp.

Como vos contacto?

Através da página de contacto ou diretamente no WhatsApp. Respondemos de forma pessoal e rápida – mesmo antes da compra.

Experimente o HotPlay – grátis.

Veja por si mesmo, sem qualquer risco. Pronto a ver em minutos.